在上海这座超大城市的街巷间，老百姓大药房的“爱心驿站”正成为一道温暖的民生风景线，被户外劳动者亲切称作“避风港”与“暖心角”。户外劳动者是城市运转不可或缺的中坚力量——穿梭街巷的快递员、守护洁净的环卫工人、坚守要道的执勤交警等群体，长期坚守户外岗位，面临饮水难、如厕难、休息难等现实困境，其身心健康亟需社会各界的关注与保障。
秉持“一切为了老百姓”的企业宗旨，上海老百姓大药房聚焦户外劳动者急难愁盼问题，正式启动“爱心驿站”公益项目，在全市48家直营门店同步落地。驿站以“休息补给+健康守护”为核心，提供休息座椅、饮用水补给、手机应急充电等便民服务，构建起兼具实用性与专业性的户外劳动者服务平台，让“医药企业的温度” 渗透城市肌理。
日前，记者走访老百姓大药房上海徐汇区江安路店时发现，门店外醒目的“爱心驿站”标识清晰可见，店内专门划定的服务区域功能齐全。驿站面向过往市民、进店顾客及外卖骑手等群体，免费提供休息座椅、饮用水补给、手机应急充电、微波炉加热、体温/血压自测、简易清创处理等多元服务，贴心举措吸引不少市民咨询体验，成为街头巷尾的“暖心打卡点”。
实际服务中，驿站的专业价值多次凸显。一名外卖骑手因雨天路滑、视线受阻不慎擦伤，前往门店取餐时，门店店员第一时间为其提供了专业的清创、包扎服务，有效防范伤口感染。“平时订单量大，根本顾不上处理伤口，多亏店员及时帮忙，服务专业又耐心，现在感觉好多了。” 骑手的真切感慨，道出了户外劳动者对驿站服务的认可。此外，3名常年早出晚归的外卖骑手，也将驿站作为日常补给点，借助微波炉加热餐食，饭后在此短暂休整，既省时省力又能获得片刻安宁。
“药房‘爱心驿站’的设立，本质上是回归医药行业‘济世为民’的初心使命。”老百姓大药房创始人兼董事长谢子龙表示，通过提供有温度、有专业度的便民服务，企业希望成为居民健康生活中值得信赖的 “身边人”。
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